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店家的我們一直在尋求認同來的價值
往往消費端一直在詢求的卻是金錢上的價格
一來一往中,如何產生交集
有些人畫了大餅,創造出車主所期待的價值
車主做出回應,接受了店家的價格
店家常因價值的大餅做不到而毀了自己的信譽
因為最終價值的認定者不是店家而是車主
隨時站在車主立場去發掘需求
解決根本問題,才能帶來最大價值
發自內心的同理心
創造更好的溝通
建構出一個共同的價值
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